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IT-Kundenbetreuer (m/w)

Stellen-ID: 1443

Für unseren Kunden in Karlsruhe suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Kundenbetreuer (m/w) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Der Einsatz ist zunächst bis zum Ende des Jahres geplant. Eine Verlängerung ist jedoch möglich.

Unser Kunde ist ein großer und bekannter Energiedienstleister mit Niederlassungen in ganz Deutschland.

Ihre Aufgaben:

  • Annahme und Betreuung von Kundenanfragen im First-Level-Support
  • Ermittlung von Fehlerdiagnosen und Lösungsansätzen
  • Beseitigung der Störungen im Netzwerk
  • Durchführung des Beschwerdemanagements
  • Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
  • Enge Zusammenarbeit mit der internen IT-Abteilung
  • Maßnahmen zur Sicherung und Optimierung der Betreuungsqualität

Anforderungen

  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im IT-Kundensupport
  • Kenntnisse in der Nutzung von ITIL und ITSM sind von Vorteil
  • Anwenderkenntnisse in MS-Office und Windows 7 oder Windows 10
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsstärke
  • Selbstständige, engagierte und prozessorientierte Arbeits- und Denkweise

Bildungsabschluss

genannte Berufsausbildung

Leistungen

Das erwartet Sie bei uns:

  • Leistungsgerechte Vergütung durch übertarifliche Bezahlung
  • Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Persönliche Weiterentwicklung durch Qualifizierungen
  • Individuelle Betreuung durch erfahrene Personaler

Zu Herrmann & Laux:

Als regionaler Personaldienstleister lösen wir seit mehr als 30 Jahren für unsere Kunden Personalprobleme, indem wir schnell und zuverlässig neue Mitarbeiter rekrutieren. Die Personaldienstleistung mit ihren großen Bereichen Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung ist heute fester Bestandteil im Rekrutierungsprozess unterschiedlichster Unternehmen. Ob Ingenieur oder Maschinenbediener, Bürokraft oder Buchhaltungsspezialist – wir helfen Ihnen, Ihren Platz in der Arbeitswelt zu finden. Vertrauensvolle und dauerhafte Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern und Mitarbeitern machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber. Kommen Sie mit an Bord!

Zukunft geplant?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail unter Angabe der Stellen-ID 1443. Gerne steht Ihnen Herr Michael Kühn unter Telefon: 0721 / 783114 – 0 für erste Fragen zu Verfügung.
Herrmann +  Laux GmbH Personaldienstleistungen, Waldstraße 73, 76133 Karlsruhe,
E-Mail: recruiting@herrmann-laux.de
www.herrmann-laux.de

***Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail ausschließlich im PDF-Format zu.***

Senden Sie Ihre Unterlagen bitte an:

Herrmann + Laux Personal-Leasing GmbH

Telefon: 0721/7831140

Anstellungsart:

Vollzeit

Ansprechpartner:

Michael Kühn - Recruiter
E-Mail: recruiting@herrmann-laux.de

Einsatzort:

Karlsruhe


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